Ofte stilte spørsmål

Du mottar en ordrebekreftelse fra oss straks din ordre er gjennomført. Har du ikke mottatt en ordrebekreftelse? Sjekk søppelpost. Har du registrert feil e-postadresse eller ikke finner ordrebekreftelse fra oss i din inbox eller søppelpost? Send en mail til kundeservice: kontakt@3tshop.no

Du har mest sannsynlig opplevd en teknisk feil. I slike tilfeller er pengene kun reservert og ikke trukket. De vil bli frigitt på din konto i løpet av få dager.

Når du står i kassen/handlekurven finner du et felt for rabattkode.

Melder du deg på vårt nyhetsbrev og følger oss på våre sosiale medier kanaler, vil du raskt finne ut at det lønner seg. Her er du en av de aller første til å få informasjon og tilbud og rabattkoder.

Ja, det har vi! Du finner 3Tshop på alle 3T-senter i Trøndelag. Sortementet varierer.

Det kan du, og da får du også gratis frakt! Velg Klikk og Hent når du betaler i nettbutikken, og hent bestillingen din på ditt foretrukne 3T-senter. Du får SMS når varen er klar for henting.

Din bestilling sendes som regel samme dag som du har bestilt eller påfølgende virkedag.

Når pakken sendes fra oss, mottar du en e-post med informasjon om hvordan pakken din er sendt. Er den sendt med Bring finner du sporingsnummer på pakken din i denne e-posten. Har du valgt å hente pakken på et 3T-Senter, mottar du en SMS straks pakken er klar til henting.

Vi ønsker å levere pakken din så raskt som mulig, det vil derfor ikke være noen garanti for at vi kan kansellere din ordre. Du har imidlertid mulighet for å sende oss en e-post på dette, men vi kan ikke garantere at vi kan kansellere den. Det er dessverre ikke mulig å endre på bestillinger.

Under Min Side finner du en oversikt over dine bestillinger. Der vil du også se hvilken status hver bestilling har.

Fra vi har behandlet din retur, tar det som regel 7-14 dager før penger er tilbake på konto.

Legg inn en ny bestilling på rett størrelse på 3tshop.no. Send varen du ikke ønsker, i retur til oss med utfylt returskjema. Her fyller du også inn ditt nye ordrenummer. Vi krediterer din “gamle ordre” så fort vi har den hos oss.

Vi har gratis bytte, det vil si at om du har bestilt feil produkt eller størrelse og legger inn en ny bestilling før du returnerer, er det gratis å returnere. Angrer du et kjøp vil du bli belastet med 99 kr som trekkes fra beløpet du får tilbakebetalt fra oss.

Av hygieniske årsaker kan du ikke returnere undertøy, drikkeflaske eller munnbind. Du kan returnere badetøy hvis forseglingen ikke er brutt.

Ja, det kan du. Fyll ut returskjema og lever dette sammen med varen du ønsker å returnere. Lever dette i resepsjonen på ditt foretrukne 3T-senter.

Nei, vi tar ikke i mot retur på varer hvor lapper er fjernet. Skoesker skal være hele.

Logg inn på Klarna så finner du all informasjon der. Vi anbefaler å laste ned Klarna-appen for best mulig oversikt.