Returpolicy
Hvem har risikoen?
Risikoen for varen går over på kjøper når den, eller deres representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6. Selgeren har ansvaret for varen frem til den er levert til kjøperen.
Volumavgift
Vi har noen få produkter i nettbutikken hvor det vil tilkomme en avgift (pga høy vekt eller stort volum). Det står tydelig beskrevet på produktene dette gjelder. Denne avgiften vil gjelde selv om du handler for over 1000 kr.
Levering og forsinkelser
Lynrask levering er høyt prioritert hos oss! Vi gjør vårt aller beste for å levere så raskt som mulig til enhver tid.
Leveringstid er normalt 1-4 virkedager, men det kan også være tilfeller med 5-7 virkedager før varen blir levert. Vi gjør oppmerksom på at vi tar forbehold om forsinkelser i perioder med stor pågang hos 3Tshop.no eller Posten. Maksimal leveringstid er 3 uker fra bestillingen din ble utført. Dersom din bestilling ikke har blitt levert innen den tid, har du som kunde rett til å heve kjøpet uten noen kostnad, dersom ikke annet er avtalt. Hvis du ikke har mottatt din pakke innen 5 uker, er du som kunde ansvarlig for å gi oss beskjed innen 5 uker etter din bestilling. Din bestilling vil anses som levert etter dette tidspunkt.
Dersom du ønsker å avbestille varene kan du sende en mail til kontakt@3tshop.no. Vi vil kansellere din ordre så fremt den ikke er kommet for langt i pakkeprosessen. Har den det, har vi dessverre ikke mulighet for å stanse ordren. Men du kan selvfølgelig returnere ordren så fort du har mottatt den.
Hjemmelevering med sporing
Dette er en sporingspakke som blir levert hjem på døren til deg. Du mottar en SMS fra postmannen når sendingen er på vei og de ringer 30 til 60 minutter før de kommer. Levering på døren gjelder mandag til fredag mellom kl. 17:00 og 21:00. Om du ikke er hjemme på leveringstidspunkt, blir pakken din levert til nærmeste postkontor. Velger du dette alternativet faller fri frakt bort og du betaler en fastpris på 200 kr. Normal leveringstid: 1-4 virkedager fra pakken er sendt fra oss.
Klikk og Hent i Trondheim
For deg som bor i Trondheim er det mulig å hente pakken i resepsjonen på ditt nærmeste 3Tsenter. Du vil motta en SMS når varen er klar for henting. Dersom du henter varen på 3T-Rosten vil pakken normalt sett være klar til henting kl 16.00. Dersom du velger å hente den på et av våre andreutvalgte senter vil pakken være klar til henting førstkommende torsdag. Dette gjelder såfremst du bestiller varen før kl 08.00 onsdag samme uke. Bestillinger etter dette vil bli levert påfølgende torsdag. Dette leveringsalternativet er selvfølgelig kostnadsfritt.
Pakke i posten
Dette alternativet har en kostnad på 89 kr, men er gratis ved bestillinger over 1000 kr. Får ikke bestillingen din plass i postkassen din, vil den kostnadsfritt bli levert til nærmeste postkontor. Du vil da motta en hentelapp per post, e-post eller SMS ut i fra hva du har valgt ved utsjekk. Normal leveringstid er 1-4 virkedager fra pakkemn er sendt.
Klimanøytral servicepakke
Dette alternativet har en kostnad på 89 kr, men er gratis ved bestillinger over 1000 kr. Klimanøytral Servicepakke tilfredstiller Forbrukerombudets krav til klimanøytrale produkter. Les mer om hvordan på Postnorge sine sider. Får ikke bestillingen din plass i postkassen din, vil den kostnadsfritt bli levert til nærmeste postkontor. Du vil da motta en hentelapp per post, e-post eller SMS ut i fra hva du har valgt ved utsjekk. Normal leveringstid er 1-4 virkedager fra pakken er sendt.